售后服务条款
步雷得灵（上海）贸易有限公司（下称"百年灵"或"我们"）拥有并运营百年灵小程序旗舰店以及官网（"本平台"），有权对本平台相关政策进行编辑和修改。我们可能会不时更新售后服务条款（"本条款"），本条款的任何更新版本自发布之日起立即生效，并适用于自发布之日起的任何服务订单。在您下达服务订单后，我们对服务条款进行的任何更改都不会影响该订单以及您与我们的关系，除非适用法律另有规定。
本条款适用于您通过本平台从百年灵订购的任何售后服务（下称"服务"，每一项此类订单称为"服务订单"），包括但不限于：在线递交维修服务订单、在线服务报价、在线状态追踪以及在线支付（以本平台可提供的内容为准）等，从而使您可以通过本平台订购维修服务。
请仔细阅读本条款，其将适用于上述任何服务或服务订单，尤其是黑体字和/或加下划线的条款，这些条款含有与您的权利义务有关的重要内容以及可能对您适用的限制或除外规定，并且本条款包含了就任何相关争议由本条款提供方注册地法院管辖。
通过授权零售商等第三方所下达的服务订单原则上不受本条款的约束。
提请注意，在订购任何服务之前，请您仔细阅读本条款。若您不接受本条款所规定的内容，请您停止或避免通过本平台订购任何服务。
本服务仅适用于中国（为本条款之目的，不包含中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区和中国台湾）。
1. 资格
我们仅接受符合下列条件的个人 (非法律实体）所下达的服务订单：(a) 已达到适用法律签订合同所要求的法定成年年龄；(b) 具备签订合同的法定行为能力；及 (c) 有位于中华人民共和国的配送地址。若您未达到法定成年年龄，或因其他原因不能合法签订合同，则您必须由父母或监护人代表您下达服务订单，他们将被要求同意本条款。
通过下达服务订单，您声明并保证，您系为您本人或他人之个人使用目的的善意的最终用户，且您不会为商业目的使用、配送、销售或以其他方式营销或购买本服务。
重要提示：仅正品且未被第三方改装过的百年灵腕表可享受本服务。非正品，或者被第三方改装过的百年灵腕表我们将不提供维修服务；不符合维修条件的腕表将按"原路径返还"(a) 至您原先送修的线下门店由您到店取回，或者 (b) 寄回至您所提供的配送地址。
在需要与您联络的情况下，我们可能通过电话、企业微信及其他方式与您联络。
2. 服务请求
若您希望通过本平台订购服务，请先填写本平台的服务申请表（"服务申请表"）。您的腕表应符合本条款之规定可享受本服务，并且您提供的信息应当真实、准确且不具有误导性，因为该信息将作为本服务以及相关服务报价的参考。
3. 服务订单；腕表送修流程
请您严格遵守本条款所述以及本平台内的说明提示下达服务订单并进行后续操作。
3.1 若您在本平台之服务订单中选择"到店售后"：
请携带腕表至所选门店，将有专人为您服务。
3.2 若您在本平台之服务订单中选择"邮寄送修"：
百年灵将向您在服务申请表中填写的配送地址寄送一个维修包装盒，其中主要包括：
- 仔细包装腕表所需的物料，及
- 一份订单条码。
您应当将您的腕表按说明提示进行妥善包装（"订单条码请附在维修包装盒内"）。
一旦您完成包装，请按照本平台或维修包装盒中所附的说明进行操作。仅在您按说明操作并收到本平台通知的情况下，并且仅在我们接受的区域范围内（为本条款之目的，不包含中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区和中国台湾）方可提供免费取件服务。请您注意，您仅可根据本条款之规定通过我们的授权运输合作商向我们寄送您的腕表。若您的腕表未能严格按照本条款通过我们的授权运输合作商寄送，百年灵对您腕表的任何损坏、毁坏、遗失或被盗不承担任何责任。
在此提请您注意，除非事先与本平台达成一致，否则您仅可于服务订单下单前更改寄还腕表的配送地址。
重要提示：若您自行选择承运人，您需要自行承担将腕表寄至百年灵的运费以及任何保险费用，并且百年灵对您的腕表在运送至百年灵过程中所发生的丢失、损坏、被盗或任何其他损失不承担任何责任。
您须保留一份邮寄证明文件。仅在百年灵收到您的腕表并根据检测结果方可根据本条款规定享受服务。
4. 腕表检测
如您使用本平台下达服务订单，即表示您同意百年灵根据本条款之规定打开腕表，对您的腕表进行检测。百年灵收到您的腕表后将会核验其是否符合本条款之规定享受本服务。。
5. 服务报价
透过您对腕表的问题描述、上传的图片或视频、所选择的服务项目，以及我们对腕表的检测结果，本平台将向您发送一份服务报价（"服务报价"）。
该服务报价将仅在本平台付款页面上标明的期限内有效，若您未能在该期限内支付全款则将被视为拒绝该服务报价，该服务报价将自动失效；在此情况下，百年灵将不会提供任何维修服务。
服务报价将包括每项服务的报价 (包含必选服务和可选服务）。
服务报价中所列明的价格均包含我们为您移除并更换零配件的费用。除事先另有约定外，被更换的零配件自更换之时起即归我们所有，您在此同意在维修后放弃要求退还旧零件的权利。上述规定同样适用于百年灵国际保修涵盖的免费维修和/或零配件更换服务。
请您务必在确认服务报价和通过本平台下达订单之前，仔细核对服务报价及服务条款的所有细节。
本平台上和服务报价中所显示的所有服务价格均以人民币为结算货币。税费（如增值税等）以及邮寄运输费用均已包含在服务报价中。
重要提示：您通过本平台对服务报价的确认即构成您不可撤销的接受百年灵依据本条款所提供的服务，并确认合同成立且具有约束力，据此您有义务支付所述服务的应付费用。
若由于您的腕表为古董表且因所须零配件停产而无法维修，则我们将向您提供当前百年灵产品系列的特别优惠供您进一步选购新品，并且未经维修的腕表将根据原路径返还 (a) 至您原先送修的线下门店由您到店取回，或者 (b) 寄回至您所提供的配送地址。
对于免费服务和百年灵国际保修所涵盖的服务，我们将不会另行出具服务报价。
6. 付款
您的服务订单之全部金额应以微信支付方式在标明的期限内支付完毕。完成全额付款视为对服务报价的确认，百年灵仅在收到您的全额付款后开始进行维修。
您明确知悉并同意授权我们使用您向我们提供的个人信息，及/或不时向微信支付所关联的第三方支付机构传输或从上述支付机构获取有关您的信息（包括任何更新信息），包括但不限于您的支付卡详细信息，以核实您的身份、验证您的支付等。
如您在本平台付款页面所标明的期限内因任何原因未能支付服务订单之全部金额，则该服务将自动关闭；未经维修的腕表将按原路径返还 (a) 至您原先送修的线下门店由您到店取回，或者 (b) 寄回至您所提供的配送地址。若仍有需要，您可重新在线提交服务申请。
如您选择"到店售后"，但在本平台发出取件通知之日起 12 个月内因任何原因未到店取回腕表，我们可在法律允许的范围内自行决定将腕表寄回至您所提供的配送地址。在需要与您联络的情况下，我们可能通过电话、企业微信及其他方式与您联络。
根据适用法律，百年灵被禁止向相关国际和/或国内制裁/禁止名单上指定的个人或公司，或被相关部门制裁的国家、地区提供任何销售服务，所以任何此类交易都将被拒绝。
7. 交付；迟延
腕表将按照您根据本条款之规定向我们登记并确认的配送地址进行交付。
本平台上所示的任何交付时间（如有）仅为预估；如有变更将在本平台内另行通知。我们对因变更交付日期而造成的任何损害不承担责任。但我们将尽快通知您有关预估交付日期的任何变更。
在此提请您注意，百年灵的配送区域仅限于中国大陆地区 (为本条款服务之目的，不包含中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区和中国台湾）。
如您选择"邮寄送修"，则所有向您寄回腕表的配送将由我们的运输合作商向您提供，且不收取配送费用。百年灵将对运输中的包裹进行投保，直至您收到腕表为止。
我们将要求您根据百年灵规定的方式确认收到腕表，届时腕表风险将转移给您。收据上的签名将构成腕表于良好交付状态下已被收货的确认。
提请注意：若您无法亲自到店取回或接收腕表，请遵照我们的指示进行操作，特别是当由第三人代为到店取回您的腕表时，可能需要其他授权文件。在此提请您注意，我们保留接受或拒绝由他人代为接收您的腕表之权利。
8. 服务订单的取消
尽管本条款有任何相反的规定，百年灵保留在任何时候以合法理由拒绝、取消及终止订单的权利。例如，若您尚有订单未付款、存在付款争议，或百年灵认为您违反了本条款或任何适用法律法规规定，或法律法规允许取消的情形，或者基于超出我们合理控制范围的任何原因（包括但不限于不可抗力等）的情况下，百年灵可以拒绝、终止或取消您的服务订单。
若我们取消服务订单，我们对您无需承担任何赔偿责任。您不得向百年灵及其代理人、关联公司和雇员提出任何索赔。
9. 百年灵国际保修
在此提请您注意，百年灵国际保修有其特定适用条件和涵盖范围。如果您的腕表目前享有有效的国际保修，则可适用相应服务。
如需了解更多信息，请通过本平台或联系客服中心以了解您的腕表是否适用百年灵国际保修。
此外，您始终享有依据本服务所适用的国家法律而赋予您的法定权利；该等法定权利不受本条款的影响。
10. 隐私政策
我们的隐私政策将告知您我们如何使用个人信息。您应告知我们您个人信息的任何变更。具体请登录您的账户直接在本平台上更新此类信息；您也可以发送邮件至 customer.service.cn@breitling.com 或拨打 400-888-7190 联系客服中心进行更新。
通过下达服务订单，您同意接受百年灵隐私政策的约束，百年灵隐私政策将同时适用于本条款以及您的服务订单。
11. 责任限制
百年灵会尽力核实其在本平台、广告、目录或通过其他平台所提供之任何信息的准确性，但对该等信息的准确性、可靠性及完整性不作任何明示或默示的保证。
在百年灵出具服务报价之前，百年灵不会对服务费用进行任何确认。
所有维修（局部维护/全面保养等）自完成之日起可享有 12 个月维修质保。但特别提醒您注意，腕表外观以及人为使用不当、不可抗力或意外事故（包括但不限于火灾、自然灾害、进水进灰、失窃、撞击、磕碰、摔坏、挤压、划痕等）不包含在上述 12 个月维修质保范围内；同时，如腕表在此过程中由百年灵未授权的任何第三方进行维修保养，则上述维修质保自动失效。
百年灵将努力确保本平台上所示的与服务有关的描述、图片或图形表述尽可能准确，但百年灵不保证该等材料或其他内容不存在错误，无论是由于不准确、遗漏、过时或其他原因造成的。
本条款中的任何规定均不限制或排除我们依据适用法律不得予以限制或排除的责任。在不违反上述规定的前提下，无论基于合同、侵权（包括疏忽）、消费者权益保护或其他方面，我们在本条款项下就任何订单向您承担的责任总额，在任何情况下均不超过您该笔服务订单之服务费用的百分之一百（100%）。在不违反上述规定的前提下，均应排除任何间接性、附带性、精神性及/或惩罚性的损害赔偿。
若您违反本条款或本平台的指示向我们寄送腕表，您应承担与此相关的任何及所有的风险和费用，百年灵不承担任何责任。在此情况下，百年灵对腕表的任何风险及/或损坏、毁坏、被盗或遗失（包括向百年灵寄送腕表的过程中）不承担责任。
如根据适用法律下的消费者权益相关法律法规不允许对保证或责任进行排除或限制，则上述某些排除和限制将不适用。
12. 一般条款
若本条款的任何或部分规定被认定为非法、无效或不可执行，则本条款其余条款不受影响，并应继续完全有效、有约束力和可执行。
本条款（以及通过引用纳入的相关条款）构成您和我们之间关于服务订单的完整协议，取代和取消双方先前就该服务订单达成的所有协议、草案、安排、承诺或任何性质的附属合同，无论是口头的或是书面的。
对于因超出我们合理控制范围之任何原因而导致我们未能或延迟履行本条款项下义务的，我们对此不承担责任。
您在此声明并保证，您在服务订单中提供的信息始终都是真实、准确和完整的；否则，您将自行承担由此产生的任何后果。
我们对违反本条款的任何规定的豁免不应被解释为对追究任何其他或后续违约责任的弃权。
本合同系您与我们双方之间所订立。任何其他人均无权强制执行其任何条款。
如需索取发票，请遵循本平台的指引。
13. 适用法律及管辖
本条款受中华人民共和国法律管辖并依其解释。
您可在步雷得灵（上海）贸易有限公司注册地的管辖法院提起诉讼。
在不限制向法院提起诉讼的前提下，您和百年灵将首先在三十（30）天内做出合理努力，友好解决因本条款或任何违约行为引起或与之相关的任何争议。
本条款在合同终止后继续有效，并受限于您根据适用法律所享有的不可被排除或修改的权利。
14. 联系我们
若您对本条款或一般事项有任何问题，请联系我们的客服中心。
联系邮箱：customer.service.cn@breitling.com
联系电话：400-888-7190（周一至周五：9:00 至 18:00）