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退货规则

退货前,请您仔细阅读以下退货条款,或直接联系我们的在线专业客服代表,以保证您的退货流程更加便捷与顺畅。

退货时,请将所有产品与配件通过顺丰快递方式,寄送到百年灵售后中心,地址为:

为保障您的高价值产品在退回过程中的安全,我们强烈建议您选择值得信赖的物流配送方进行退货配送,并对退货产品加购快递保价服务,否则您将自行承担配送过程中的包裹丢失或包装破损而导致的财物损失风险。

七(7)天内无理由退货

您有权在收到订单产品之后的七(7)天内无理由退货。

请注意,申请七(7)天内无理由退货时,您须确保产品未经使用和佩戴,并原装退回且不影响二次销售。您必须将产品(包括纳入产品价格的任何配件、截取下来的金属表链、赠礼、吊牌、质保卡等)退还(须提供购买凭证)且产品处于原始状态、没有受损或污渍,如果产品中包含的所有配件未能全部退还,我们有权拒绝接受您的退货。在产品退还之前,您必须将产品妥善保管。

试戴前,请勿揭掉产品原有的保护膜与黄色Logo吊牌,以免影响退货。如您购买皮质/橡胶质表带,在不确定是否喜欢前请勿佩戴以及将表针插入表带的表孔中,因为皮质/橡胶质表带佩戴后产生痕迹时不能进行退货的,敬请谅解。

另外,根据您的手腕尺寸剪切截取过的橡胶表带腕表与皮表带腕表,或定制刻字腕表,将无法享有七(7)天内无理由退货权益。

如果退货的商品不符合上述任一条件,我们将拒绝您的退货申请,请您谅解!

产品瑕疵或订单差异退货

您的任何订单都将享受百年灵优质包装服务,以确保您收到包裹时产品处于完好状态。但是,如果您收到的产品有瑕疵,或与您的订购有差异,请您联系我们的在线专业客服代表,我们将为您进行后续服务。在您将产品退还给我们的售后中心并质检成功后,我们将为您办理退款。

在此情况下,我们还会向您支付退货的邮费。请向您的快递服务提供商索取显示费用的寄送证明,并拍照提供给我们的在线专业客服代表,以使我们可以就您退货时发生的邮费向您进行退款。

发货规则

在百年灵中国在线商店的购买订单默认采用顺丰快递进行订单配送,部分无法送达地区将选用备用物流公司完成配送,订单配送范围仅限中国大陆地区。所有正常订单配送均享受免运费,顾客无需另行支付配送费用。

所有购买订单在您完成支付后,会由专业客服人员在48小时内与购买人电话核实订单信息,同时所有支付订单所占用库存是否可售,须经过客服最终确认,才能完成发货。如遇支付订单所包含产品出现超售情况,将有客服人员在电话核实时告知,并为您办理退款手续。

除非另行告知,否则订单应在48小时内(或最多不超过3个工作日)发货,具体的发货日期取决于客服人员的订单确认时间和付款处理情况。一旦您的订单已经发货,您就可以通过访问我们网站上的 “我的订单”页面来跟踪您所购产品的物流情况。

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