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我的百年灵腕表

  • 什么是型号(reference number)?

    型号与每一款腕表款型有关,例如红金款航空计时1 B01计时腕表43(Navitimer 1 B01 Chronograph 43,型号:RB0120),或者精钢款越洋星期日历腕表(Transocean Day & Date,型号:A45310)。 您可在购买腕表时所附文件(例如国际保修证)中或您腕表的表后盖上找到该型号:

    所有当前款型及其型号参见此处

    以下位置:腕表 > 所有腕表

    回答了您的问题吗?

    注释:单击“是”,返回常见问题;单击“否”,与我们联系。

  • 什么是序列号?

    序列号是一个识别号码,用来鉴定您的腕表。
    从2000年起,该号码对于每一枚百年灵腕表来说都是唯一的。您可在购买腕表时所附文件(例如国际保修证)中或您腕表的表后盖上找到该序列号:

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    注释:单击“是”,返回常见问题;单击“否”,与我们联系。

  • 哪里能找到我的百年灵腕表的技术信息?

    哪里能找到我的百年灵腕表的技术信息?

    当前系列的所有百年灵腕表可参见此处

    以下位置:腕表 > 所有腕表,选择类型或系列、表壳、表盘或型号。

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    注释:单击“是”,返回常见问题;单击“否”,与我们联系。

  • 精准度方面有什么要求?

    当前百年灵表款的机芯均经过瑞士官方天文台(COSC)认证。为了通过该认证,腕表的机芯必须在不同的位置和不同的温度下成功通过为期15天的特定精度检测。瑞士官方天文台(COSC)设定的允许最大平均偏差标准如下:机械腕表每天-4到+6秒,石英腕表每天+/- 0.07秒。2000年之前生产的腕表在特定情况下可能也符合标准,尤其在定期进行保养的情况下,参见我们的保养建议

    以下位置:服务 > 使用提示和维护 > 检修

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    注释:单击“是”,返回常见问题;单击“否”,与我们联系。

  • 天文台表和计时腕表之间有什么区别?

    计时腕表是具有秒表功能的腕表,可对一项活动的进行时间进行测量,有启动、停止和归零的专用指针或显示屏。

    天文台表是已经获得瑞士官方天文台(COSC)认证的腕表。为了通过该认证,腕表的机芯必须在不同的位置和不同的温度下成功通过为期15天的特定精度检测。瑞士官方天文台(COSC)设定的允许最大平均偏差标准如下:机械腕表每天-4到+6秒,石英腕表每天+/- 0.07秒。当前百年灵表款的机芯均已获得该认证。

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    注释:单击“是”,返回常见问题;单击“否”,与我们联系。

  • 石英腕表和机械腕表之间有什么区别?

    石英腕表的机芯由电池提供动力;由石英晶体和电子振荡器驱动和调节机芯的运行。 当前的百年灵石英腕表款型均配备温度补偿超级石英机芯,因为含有温度计,从而可达到每年+/- 15秒的精准度;它们的集成电路不少于8000个零部件。

    机械腕表的机芯由发条驱动,又被称为主发条,需要为发条上链才能运行。可使用表冠手动为发条上链,如果是自动机械腕表,则可以使用佩戴者运动提供的动态能量。当前百年灵腕表均经过瑞士官方天文台(COSC)认证并符合其天文台表标准,最大偏差在-4到+6秒之间。

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    注释:单击“是”,返回常见问题;单击“否”,与我们联系。

  • 哪里可以找到百年灵专卖店?

    百年灵腕表由百年灵专卖店和精选授权零售店销售。

    所有百年灵专卖店和授权零售店列表可参见此处

    以下位置:店铺

    选择“在我附近”或大洲、国家和位置。

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保修

  • 在保养或修理之后延保吗?

    百年灵授权服务中心进行的并在相应发票/交货单上提及的所有服务,在发票上给出的时间期限内均享受保修。

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  • 我的百年灵腕表享有保修吗?保修多长时间?

    所有的百年灵腕表均享受自购买之日起为期两年的国际保修服务,配有自制机械机芯的腕表享受5年保修服务,前提条件是在购买之日后由百年灵授权服务中心每2年进行一次防水检测。

    保修范围适用于保修条件内的所有制造缺陷,以及百年灵为确保腕表根据标准运行所采取的所有必需的修正措施。

    详细的保修条件参见此处以下位置:保养 > 国际保修

    此外,百年灵授权服务中心进行的并在相应发票/交货单上提及的所有服务,在发票上给出的时间期限内均享受保修。

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  • 怎样确保买到正品百年灵腕表?

    百年灵授权专卖店销售的所有百年灵腕表均为正品。百年灵专卖店和零售店列表参见此处。

    除此之外,我们推荐鉴别正品百年灵腕表安全的方式是将其交给专家鉴定,例如一家百年灵授权店铺或服务中心。自从2000年起,所有的百年灵腕表均具有唯一的识别号码,即其序列号,可在百年灵联网内根据腕表的表款型号查询。还可参见:什么是序列号?什么是型号?

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服务

  • 百年灵腕表的保养服务需要多长时间?

    交付时间平均为4周,加上发送至服务中心和从服务中心发出所需时间。具体期限根据检修的复杂性或零备件是否现存而不同

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  • 如何跟进腕表的服务?

    如果您已经在我们的维修平台上注册了维修申请(假如该选项在您的国家可用),在“服务 > 我的腕表需要服务 > 发送”项下,您可对保养状态进行跟进,参见 此处以下位置:服务 > 服务状态

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  • 哪里可以了解到服务价格?

    有关服务价格(RSP、建议转售价格),可参见此处 和此处

    以下位置:服务> 我的腕表需要服务 > 检修成本

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  • 维护保养和整套服务之间有什么区别?

    建议每2年进行一次维护保养,包括检查机芯参数和腕表功能、更换所有密封件、检查防水性能、清洁表壳和金属表链以及更换石英腕表的电池。

    建议每4到6年进行一次整套服务,其中包括拆卸、清洁和更换标准机芯部件,装配、润滑、调节和设置机芯功能参数,更换所有密封件,更换部分指针和检查防水性能,翻新表壳和金属表链,更换石英腕表的电池。

    *不包括经过黑色碳表面处理的表款。

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  • 主要检修服务的范围?

    定期维护、正确佩戴将使您的腕表长期保持性能和可靠性。遵守百年灵建议的维修期限,确保维修由授权服务中心进行,可延长腕表的使用寿命,同时保护您的投资。

    建议每4到6年进行一次整套服务,其中包括拆卸、清洁和更换标准机芯部件,装配、润滑、调节和设置机芯功能参数,更换所有密封件,更换部分指针和检查防水性能,翻新表壳和金属表链,更换石英腕表的电池。

    建议每2年进行一次维护保养,包括检查机芯参数和腕表功能、更换所有密封件、检查防水性能、清洁表壳和金属表链以及更换石英腕表的电池。

    *不包括经过黑色碳表面处理的表款。

    腕表维护的更多信息参见此处

    以下位置:服务 > 我的腕表需要服务 > 服务

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  • 哪里可以为我的腕表提供服务?

    请您将腕表直接递送到我们任何一家百年灵授权服务中心,或者将其送至任何一家百年灵授权零售店。

    所有百年灵授权服务中心列表参见此处

    以下位置:保养

    百年灵专卖店和授权零售店参见此处

    以下位置:店铺

    在提供该项服务的国家内:

    如果您已经在我们的维修保养平台上注册了维修保养申请,

    在“服务 > 我的腕表需要服务 > 发送”项下,您可对服务状态进行跟进,参见 此处

    以下位置:服务 >服务状态

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  • 如何更换我的表带/表链?

    任意一家百年灵专卖店或授权零售店均可随时为您提供服务,为您的腕表更换表链或表带(根据您选择购买的表链是否现存)。

    所有百年灵专卖店和授权零售店列表参见此处

    以下位置:店铺

    百年灵授权服务中心列表参见此处

    以下位置:保养服务

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维护

  • 需要为自动机械腕表上链吗?

    机械腕表的机芯由发条驱动,又被称为主发条,需要为发条上链才能运行。可使用表冠手动为发条上链,如果是自动机械腕表,则可以使用佩戴者运动提供的动态能量。 但是,我们建议一旦自动腕表停止走动(比如几天内未佩戴),在重新佩戴之前应该上满链。此后,由您本人运动所提供的能量将保持主发条的张力以驱动腕表运转。 上满链,我们建议按顺时针方向将表冠旋转40次。

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  • 可以佩戴着百年灵腕表游泳吗

    机械腕表的机芯由发条驱动,又被称为主发条,需要为发条上链才能运行。可使用表冠手动为发条上链,如果是自动机械腕表,则可以使用佩戴者运动提供的动态能量。 但是,我们建议一旦自动腕表停止走动(比如几天内未佩戴),在重新佩戴之前应该上满链。此后,由您本人运动所提供的能量将保持主发条的张力以驱动腕表运转。 上满链,我们建议按顺时针方向将表冠旋转40次。

    游泳时佩戴腕表,其防水性能至少需要达到5巴(50米/165英尺)。潜水、浮潜和滑水,防水性能将需要达到10巴(100米/330英尺)。

    此外,百年灵强烈建议,除金属和橡胶表带外,切勿在水中使用其他表带。

    防水性能的更多信息参见此处

    以下位置:服务 > 使用提示和保养> 防水性能信息

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  • 我的腕表具有什么样的防水性能?

    您的百年灵腕表防水性能取决于其表壳的结构。但是,为了保持腕表的原始防水性能,需要对腕表定期保养,这是由于密封表壳的密封件会随着时间的推移而自然变干,因此需要更换。也就是说,您的腕表应每年进行一次防水性能检测,每2年进行一次维护保养。

    您的百年灵腕表的防水性能以米或巴为单位(1巴 ~ 10米 = 约33英尺)。注释:这些数字反映的是技术规范,不代表佩戴腕表能够进入水中的准确深度。“防水性能达X米”表示如果腕表被放置在完全静态环境和位置的X米深度处,其可承受的压力。佩戴者进行的运动(潜水、跳水、游泳等)以及水的作用力(淋浴、河水等)可大幅增加施加在腕表上的压力。

    腕表防水性能等级的表格参见此处

    以下位置:服务 > 使用提示和保养> 防水性能信息

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  • 腕表需要多久保养一次?

    建议每2年进行一次维护保养,包括检查机芯参数和腕表功能、更换所有密封件、检查防水性能、清洁表壳和金属表链以及更换石英腕表的电池。

    建议每4到6年进行一次整套保养,其中包括拆卸、清洁和更换标准机芯部件,装配、润滑、调节和设置机芯功能参数,更换所有密封件,部分更换指针和检查防水性能,翻新表壳和金属表链,更换石英腕表的电池。

    *不包括经过黑色碳表面处理的表款。

    腕表维护的更多信息参见此处

    以下位置:服务 > 我的腕表需要服务 > 服务

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文件 & 鉴定

  • 我的百年灵腕表值多少钱?

    我们的服务中心恕不对您时计的当前价值进行评估。此类信息我们建议您向二手腕表和古董表专家咨询,例如专业拍卖行。

    回答了您的问题吗?

    注释:单击“是”,返回常见问题;单击“否”,与我们联系。

  • 我的百年灵腕表拥有哪些信息?

    任意当前表款的主要资料显示在此处

    任意当前表款的主要资料显示在此处

    以下位置:腕表 > 所有腕表,选择类型或系列、表壳、表盘和/或型号。

    有关腕表保养记录的信息仅面向其拥有者。对于自2000年购买的腕表,可使用该腕表唯一的序列号对记录进行跟踪。还可参见:什么是序列号?

    回答了您的问题吗?

    注释:单击“是”,返回常见问题;单击“否”,与我们联系。

  • 如何鉴别正品百年灵腕表?

    鉴我们推荐鉴别正品百年灵腕表的安全的方式是将其交给专家鉴定,例如一家百年灵授权店铺或服务中心。自从2000年起,所有的百年灵腕表均具有唯一的识别号码,即其序列号,可在百年灵联网内根据腕表的表款型号查询。还可参见:什么是序列号? 什么是型号?

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    注释:单击“是”,返回常见问题;单击“否”,与我们联系。

联系

  • 如果对百年灵腕表存有疑问,应该向谁咨询?

    如果您对您的百年灵腕表有任何问题,所有百年灵专卖店和授权零售店将很愿意为您提供支持。

    所有百年灵专卖店和授权店铺列表参见此处

    以下位置:店铺

    回答了您的问题吗?

    注释:单击“是”,返回常见问题;单击“否”,与我们联系。

温度

百年灵腕表适合在0°C至50°C温度下使用。不应将腕表留置在极高温度或阳光直射的环境中,即使时间很短。60°C以上的温度可能会导致腕表发生故障,尤其电池。低于0°C 的低温可能会导致精准度大幅度损失。此外,还应避免热冲击,尤其从阳光直射的环境到水下可能会导致表镜

化学品

百年灵腕表不可在化学品、溶剂或危险气体周围佩戴。汽油、稀释剂、指甲油、香水、化妆品、清洁产品、胶水或油漆等物质可能会损坏表壳,侵袭防水密封或致使皮革表带掉色。

冲击

百年灵腕表适合频繁使用。但是也需要谨慎使用,避免使其掉落或撞击到坚硬物体上。

强力磁场

避免将腕表暴露在强力磁场中,比如磁铁的磁场。某些家电和电子设备产生的磁场也会影响腕表的运行,尤其是在与其直接接触时。

退货规则

退货前,请您仔细阅读以下退货条款,或直接联系我们的在线专业客服代表,以保证您的退货流程更加便捷与顺畅。


退货时,请将所有产品与配件通过顺丰快递方式,寄送到百年灵售后中心,地址为:

中国上海市南京西路1038号27楼 +86 21 6352 2670 百年灵质检中心收

为保障您的高价值产品在退回过程中的安全,我们强烈建议您选择值得信赖的物流配送方进行退货配送,并对退货产品加购快递保价服务,否则您将自行承担配送过程中的包裹丢失或包装破损而导致的财物损失风险。

七(7)天内无理由退货

您有权在收到订单产品之后的七(7)天内无理由退货。


请注意,申请七(7)天内无理由退货时,您须确保产品未经使用和佩戴,并原装退回且不影响二次销售。您必须将产品(包括纳入产品价格的任何配件、截取下来的金属表链、赠礼、吊牌、质保卡等)退还(须提供购买凭证)且产品处于原始状态、没有受损或污渍,如果产品中包含的所有配件未能全部退还,我们有权拒绝接受您的退货。在产品退还之前,您必须将产品妥善保管。


试戴前,请勿揭掉产品原有的保护膜与黄色Logo吊牌,以免影响退货。如您购买皮质/橡胶质表带,在不确定是否喜欢前请勿佩戴以及将表针插入表带的表孔中,因为皮质/橡胶质表带佩戴后产生痕迹时不能进行退货的,敬请谅解。


另外,根据您的手腕尺寸剪切截取过的橡胶表带腕表与皮表带腕表,或定制刻字腕表,将无法享有七(7)天内无理由退货权益。


如果退货的商品不符合上述任一条件,我们将拒绝您的退货申请,请您谅解!

产品瑕疵或订单差异退货

您的任何订单都将享受百年灵优质包装服务,以确保您收到包裹时产品处于完好状态。但是,如果您收到的产品有瑕疵,或与您的订购有差异,请您联系我们的在线专业客服代表,我们将为您进行后续服务。在您将产品退还给我们的售后中心并质检成功后,我们将为您办理退款。


在此情况下,我们还会向您支付退货的邮费。请向您的快递服务提供商索取显示费用的寄送证明,并拍照提供给我们的在线专业客服代表,以使我们可以就您退货时发生的邮费向您进行退款。

发货规则

在百年灵中国在线商店的购买订单默认采用顺丰快递进行订单配送,部分无法送达地区将选用备用物流公司完成配送,订单配送范围仅限中国大陆地区。所有正常订单配送均享受免运费,顾客无需另行支付配送费用。


所有购买订单在您完成支付后,会由专业客服人员在48小时内与购买人电话核实订单信息,同时所有支付订单所占用库存是否可售,须经过客服最终确认,才能完成发货。如遇支付订单所包含产品出现超售情况,将有客服人员在电话核实时告知,并为您办理退款手续。


除非另行告知,否则订单应在48小时内(或最多不超过3个工作日)发货,具体的发货日期取决于客服人员的订单确认时间和付款处理情况。一旦您的订单已经发货,您就可以通过访问我们网站上的 “我的订单”页面来跟踪您所购产品的物流情况。

清洁

腕表表壳和表链上的汗渍和灰尘可能会导致皮肤刺激,时间一长还会导致精钢的氧化。为了避免这些沉积,可使用牙刷和皂液定期清洁表壳和表链,然后在缓慢的水流(非强力)下冲洗,最后使用吸水布擦干。对于配有皮革表带的腕表,建议遵循相同原则,但是切勿浸湿表带。如果皮革被溅上水,请尽快用布将液滴吸干。

皮革表带

和所有皮革物品(鞋、手套等)一样,为了长期保持美观,皮革表带需要小心呵护。保护皮革表带免受水、汗渍、湿气、油脂、香水、化妆品或化学品侵蚀,同时避免阳光过度照射。使用百年灵保养工具包(品牌零售店有售)将帮助延长皮革表带的使用寿命,以及保持其外观和柔软手感。

冲洗

在每次浸入氯化水或盐水之后,小心将腕表在自来水细水流下冲洗(非强力),然后使用吸水布擦干。

选择表带/表链

皮革不宜与水接触。在水上活动、非常潮湿的地方或容易大量出汗的气候下,最好使用金属表链或橡胶表带。

国际保修

凡从百年灵授权零售店购买的百年灵腕表或计时腕表,只需向百年灵授权零售店或经销商,以及任何一家百年灵授权服务中心出示百年灵电子国际保修卡,即可申请享受国际保修。


您的百年灵腕表或计时腕表享受为期两年的制造缺陷保修。该保修自腕表购买之日起生效。


电子国际保修卡在购买腕表之时一经百年灵授权销售人员激活,即可被百年灵官方合作伙伴接受。在国际保修卡被激活之后,该卡将显示以下信息: 表款、型号、序列号、零售店名称、激活日期以及国际保修时长。


在该保修范围内,针对您的百年灵腕表或计时腕表所进行的任何维修或修理工作必须由百年灵授权服务中心进行,并由其在标记有"维护"的页面上加盖印章。


当前保修范围不包括:


  • 失窃、遗失、不可抗力、自然灾害和事故(打击、冲击或压碎等)
  • 由于滥用或使用不当而造成的损坏
  • 由百年灵授权服务中心之外的任何其他方对腕表进行任意篡改而导致的损坏
  • 腕表正常使用和老化产生的磨损
  • 每两年未进行防水检测而导致的防水问题及其后果
  • 保修卡尚未激活的腕表修理申请

注释

国际保修不会以任何方式影响客户享受在该产品购买国家内适用法律认可的法定权利。

5年保修(自制机芯)

凡从百年灵授权零售店购买的百年灵腕表或计时腕表,只需向任何一家百年灵授权零售店或经销商,以及任何一家百年灵授权服务中心出示百年灵电子国际保修卡,即可申请享受国际保修。


如果您的百年灵腕表或计时腕表配备百年灵自制机械机芯,可享受五年保修服务。前提条件在购买之日后由百年灵授权服务中心每两年进行一次防水检测。这些防水检测服务是免费的。该保修自腕表购买之日起生效。


电子国际保修卡在购买腕表之时一经百年灵授权销售人员激活,即可被百年灵官方合作伙伴接受。在国际保修卡被激活之后,该卡将显示以下信息: 表款、型号、序列号、零售店名称、激活日期以及国际保修时长。


在该保修范围内,针对您的百年灵腕表或计时码表所进行的任何维修或修理工作必须由百年灵授权服务中心进行,并由其在标记有"保养"的页面上加盖印章。


当前保修范围不包括:


  • 失窃、遗失、不可抗力、自然灾害和事故(打击、冲击或压碎等)
  • 由于滥用或使用不当而造成的损坏
  • 由百年灵授权服务中心之外的任何其他方对腕表进行任意篡改而导致的损坏
  • 腕表正常使用和老化产生的磨损
  • 每两年未进行防水检测而导致的防水问题及其后果
  • 保修卡尚未激活的腕表修理申请

注释

国际保修不会以任何方式影响客户享受在该产品购买国家内适用法律认可的法定权利。

重要提示

腕表或计时腕表的防水性能仅可保障有限的一段时间,尤其在密封件面临自然损耗的情形下。因此,您的腕表或计时码表必须在整个保修期间于购买之日后每两年由百年灵授权服务中心对防水性能进行检测。此类防水检测服务是免费的。


如果于购买之日后每两年未定期进行此类防水性能检测,当前保修不涵盖防水问题及其后果。

维修保养费用

为确保在全球范围内实施统一收费标准,百年灵现已发布按表款和服务类型收费的公开价格表。

维修保质期

所有服务项目(局部保养和全面保养)均提供 12 个月的质保期

百年灵品质的关键要素

您对您的百年灵腕表要求很高:这是一款需要在严苛条件下夜以继日运转的精密仪器。和任何极为复杂的工程部件一样,百年灵腕表需要由授权客户服务代表进行定期维护,从而确保其保持原有性能和可靠性。百年灵致力于提供与腕表品质相匹配的客户服务。客户服务是我们品质政策核心的基本组成部分。您和您的百年灵腕表值得用心对待。

防水性能检查/更换密封件

表壳的防水性能由复杂的密封系统提供保证。这些密封件受到各种外部因素的影响,比如汗渍、热源、温度变化、紫外线、氯化水或盐水、化学品、化妆品、灰尘等。为了尽可能保持性能,需要定期进行更换。如果在水中频繁使用,建议在维护保养过程中每年更换所有的密封件。在其他情形下,该操作必须每两年进行一次(以及在更换电子腕表电池时必须进行该操作)。通常来讲,建议由百年灵维护中心或授权零售店每年进行一次防水性能检查(最好是在每次游泳季节之前)。

防水的五项基本注意事项

  • 禁止在水下或腕表潮湿的情况下启动计时按钮(除了配备专利磁性按钮系统的百年灵表款,其具有防水性能而且在水深达2000米处仍然有效)。同样的标准适用于航空计时(Navitimer)和蒙柏朗(Montbrillant)系列表款的旋转表圈(环形飞行滑尺)。
  • 禁止在水下或腕表潮湿的情况下拉出和启动表冠(同时适用于标准和旋入式表冠)。
  • 如果您的腕表配有旋入式表冠,确保在入水之前将其锁紧。这也适用于旋入式按钮。
  • 禁止尝试自行打开表壳。
  • 如果在表镜下出现水或冷凝液,尽快将腕表携带至百年灵零售店或授权服务中心。

氦阀

具有深水(1000米至3000米)防水性能的表款配有氦阀。这一专业元件用于平衡外部和内部之间的压差。从内部压力达到约3巴开始,该氦阀将自动排放随着在深水逗留而积累的氮气,从而防止表壳爆裂。

旋入式表冠/按钮

在水中使用的表款通常配有旋入式表冠,因此具有优异的防水性能。在对表冠进行任何操作之前,必须将其旋出松开,之后再次旋入将其锁紧。同样的原理适用于旋入式按钮,在固定环被解锁之前,无法启动。

视频

抛光
全面保养
局部保养
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